MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 15 giorni lavorativi.
Se vuoi effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:
- Accedi alla sezione “Resi” nella tua pagina Account, e crea una nuova richiesta di reso.
- In caso l’acquisto sia stato effettuato senza creare un account cliente collegarsi alla pagina Resi dove sarà possibile effettuare il reso.
- Compila il modulo selezionando l’articolo da rendere, la motivazione del reso, le condizioni e il tipo di risoluzione se rimborso o sostituzione.
- Segui le istruzioni che ti verranno recapitate via mail
- Inserisci i prodotti nell’imballaggio originale: gli articoli dovranno essere restituiti in perfetto stato di conservazione, inutilizzati e con i cartellini ancora attaccati al prodotto e nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
- La spedizione sarà a tue spese. Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione.
- Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, PayPal, ecc.) entro e non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
- Nell’eventualità si verifichino errori nelle spedizioni, o venga consegnata merce difettosa, Wan Jia Fu Group di Chen Haichao e C. sas. si fa carico delle spese per rientro della merce e si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso.
Non verranno accettati resi senza previa comunicazione e relativa autorizzazione al rinvio da parte nostra.
Wan Jia Fu Group di Chen Haichao e C. sas non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.